Kwaliteit
Binnen EnviroPlan wordt structureel aandacht besteed aan de kwaliteit van de dienstverlening en de verbetering hiervan. Voor EnviroPlan bestaat de 'zorg voor de kwaliteit van de dienstverlening' vooral uit het goed laten samenwerken van een team van gekwalificeerde en gemotiveerde medewerkers, het in stand houden van een goede communicatiestructuur en voortdurende aandacht voor klantgericht te werk gaan. Uiteraard mag u van ons verwachten dat wij onze werkzaamheden - voor zover van toepassing - uitvoeren volgens de normen en protocollen die daarvoor gelden.
Door de compacte omvang van de organisatie is sprake van korte communicatielijnen waardoor adequaat op de vragen en wensen vanuit de markt kan worden ingespeeld. Inkomende aanvragen worden beoordeeld op de aard en complexiteit van het project waarna hieraan een projectleider wordt gekoppeld die beschikt over de vereiste specialismen. Bij het opstellen van een projectplan wordt primair uitgegaan van de wensen en eisen van de opdrachtgever waarbij de wet- en regelgeving het kader vormt waarbinnen naar oplossingen wordt gezocht. Van groot belang hierbij is het bewustzijn binnen EnviroPlan dat een bodemonderzoek of een sanering zelden een doel op zich is maar vrijwel altijd plaatsvindt als voortvloeisel vanuit wetgeving of vanuit een gewenste ontwikkeling.
De werkzaamheden van EnviroPlan vallen onder het gecertificeerde kwaliteitsmanagement- en veiligheidsbeheersysteem van het moederbedrijf GP Milieuadviezen Groesbeek BV. Daarnaast is EnviroPlan gecertificeerd voor de SIKB-beoordelingsrichtlijnen 1000, 2000 en 6000 (respectievelijk voor monsterneming partijkeuringen, veldwerk milieuhygiënisch bodemonderzoek en saneringsbegeleiding). Doordat EnviroPlan zowel de projectvoorbereiding, monsterneming, interpretatie en toetsing alsook de advisering zelf in huis heeft (alleen het onderdeel laboratoriumonderzoek wordt ingekocht) wordt het gehele proces van bodemonderzoek en saneringsbegeleiding geborgd door het eigen kwaliteitssysteem.
Met het behalen van het BRL SIKB 7000 certificaat is het mogelijk geworden dat EnviroPlan ook de uitvoering van de sanering voor u verzorgt.
In het overzicht hieronder zijn de certificaten in te zien.
|